카카오톡... 고객센터 전화번호 찾다가...

 

아침마다 일어나면 꼭 휴대폰을 확인한다.
휴대폰이 없으면 불안한 세상이 되었음.

꼭 휴대폰을 확인하면서 카카오톡도 꼭 켜본다.
업무적인 메시지만 와 있음.
지인과의 단톡방도 있지만, 조용하고 얘기가 나와도 직장생활에 지친 요즘 혼자 있고픔.

카카오톡 기능 자체는 진짜 좋지.
문자 안 보내고 저렴하게 무제한 카톡 주고받을 수 있고(요즘 세대는 모를듯? ㅋㅋ)
이제는 간편결제도 되고, 또 단톡이라는거(단톡방)도 생겨서 인싸들은 메시지 보내는 것만도 하루종일 걸릴거 같음 ㅎㅎ

그리고 더 좋은건 그동안 누가 언제 생일인지도 몰라서 챙겨줄수가 없었는데 이제는 친구생일이 알람으로 떠서, 놓치지 않고 생일선물 주는거 쌉가능

카톡에는 생일자가 떠서 선물주기 쌉가능

근데 카카오톡은 고객센터 전화번호가 없나?
나같은 아저씨는 폰으로 메시지 주고 받으며 상담하는 것보다는 직접 안내원과 상담하며 정보를 주고받는게 편하고 이런 방법을 선호하는 사람들이 아직도 많을 것인데 카카오톡은 고객센터 전화상담을 따로 운영하지 않는듯 하다.

전화상담대신 챗봇으로 상담하라는 문구

상담원들이 너무 욕설,조롱,모욕 등의 피해를 입어 취한 조치인가? 나도 업무 특성상 고객들과 전화를 해야할 일이 많은데 요즘따라 자주 전화통화응대가 힘들때가 있다.

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역지사지 심정으로 상담원과 통화해야 할 일이 있으면 최대한 친절하게 통화하려고 한다. 그들이 알면서도 모른다고 설명을 해줄거라고는 생각지 않으므로...

그럼 카카오톡 전화번호가 아예 없느냐?
아니다 위의 사진처럼 보시다시피 있다.

위의 전화로 전화하면 무슨 내용을 상담할 수 있는지 한번 해보도록 하겠다.

1899-1326번으로 전화해보니, 카카오톡 임직원 안내와 회사 관련 문의는 평일 10시부터 오후 7시내로 전화주면 안내해준다고 나오나 카카오톡 기능이나 다음 홈페이지 문의는 'www.kakao.com'으로 하라고 함

의문인게 그럼 여기서 카카오 임직원은 안내해준다고 하는데 카카오 이런 기능을 맡고 있늬 직원을 바꿔달라고 하면 바꿔주는건가? 그런 진상 짓은 하고 싶지 않아서 안하기로 한다. 여러분들도 안했으면 좋겠다. 전화응대가 정말 힘들다ㅜㅜ

그러니 우리 서로 이해하는 마음으로 다들 바쁘게 일하고 계실텐데 카톡 문의가 하고 싶으면,

카카오톡 고객센터 챗봇을 통해 상닫받도록 하자.

실제로 카카오톡 챗봇을 통해 상담을 받은 내용
다음 검색창에 '카카오톡 고객센터' 검색하고
채널 추가하고,
챗봇 채팅 누르고,
궁금한 사항 물어본 사진임 ㅎㅎ

카카오톡 고객센터 전화번호 찾다가 포스팅 한번 해봤음

부족한 글 끝까지 읽어주셔서 감사드림.

모두 부자되세요!!